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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
mit der folgenden Kundeninformationsseite kommen wir unseren gesetzlichen Informations- und Belehrungspflichten nach. Wir informieren Sie hier über alle Umstände im Zusammenhang mit dem Zustandekommen des Vertrages aufgrund Ihrer Bestellung und dessen Abwicklung.
Die Kundeninformationen stellen keine Vertragsbedingungen dar. Diese sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) enthalten.
Am Ende der Seite stehen Ihnen diese Kundeninformationen auch als PDF-Datei zur Verfügung, die Sie herunterladen und ausdrucken können. Die Informationen sind Ihnen so jederzeit offline zugänglich.
1. Informationen zum Anbieter
mah-jong-shop.com ist ein Angebot von
Stephan Hilchenbach
Hermann-Löns-Str. 12 b
30952 Ronnenberg
Germany
Telefon: +49 5108 879 155
Telefax: +49 321 212 332 07
E-Mail: info@mah-jong-shop.com
Hier können Sie auch Beanstandungen vorbringen.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE237840244
2. Angebot
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an private Endverbraucher. Für gewerbliche Besteller gelten individuell zu vereinbarende Sonderkonditionen.
3. Informationen zum Widerrufsrecht und Belehrung
3.1. Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung ohne Angaben von Gründen innerhalb von zwei Wochen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Waren widerrufen. Die Frist beginnt frühestens einen Tag nach Erhalt der Ware und dieser Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung oder die rechtzeitige Rücksendung der Sache. Der Widerruf ist zu richten an die oben genannte Adresse, E-Mail-Adresse oder Faxnummer.
3.2. Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufes sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (entgangene Zinsen) herauszugeben. Können Sie die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgeben, so sind Sie insoweit zum Wertersatz verpflichtet. Das gilt nicht, wenn die Verschlechterung ausschließlich durch die Prüfung der Sache - wie es Ihnen beispielsweise in einem Ladengeschäft möglich wäre - verursacht ist. Im übrigen können Sie den Wertersatz vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer verwenden und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind ab einem Gesamtbestellwert von 40,- € auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Rücksendekosten, die über die normalen Versandkosten hinausgehen (z.B. Mehrkosten durch unfrei deklarierte Sendungen), müssen Sie uns allerdings erstatten.
3.3. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht erlischt bei Download-Produkten, sobald die Software installiert ist.
Bei Registrierung von Software-Produkten erlöschen Widerrufsrechte mit Versand des für Sie persönlich erzeugten Registrierschlüssels; der Versand erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang.
4. Informationen zu Mängelansprüchen, Kundendienst und Garantien
Die Mängelansprüche folgen den gesetzlichen Regelungen.
Für Waren beträgt die Gewährleistungsfrist 2 Jahre. Die Ware ist nach Lieferung unverzüglich auf offensichtliche Fehler zu untersuchen. Bestehen solche, sind diese unverzüglich uns gegenüber anzuzeigen. Eine E-Mail an info@mah-jong-shop.com genügt. Über die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen hinaus werden keine Garantien hinsichtlich der gelieferten Waren oder Dienstleistungen übernommen. Einzelheiten zur Gewährleistung finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
5. Informationen zu einzelnen Bestimmungen des Vertrages
a) Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der jeweils aktuellen Fassung.
b) Produktmerkmale und Preise
Merkmale der Waren und Dienstleistungen sowie Preisangaben sind unmittelbar im Zusammenhang mit dem angebotenen Produkt beschrieben. Teilweise können Sie eine Auswahl treffen. Die Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und verstehen sich zuzüglich Versand- und Zahlungskosten.
c) Zahlung, Erfüllung, Lieferung
Die Einzelheiten hinsichtlich der Zahlung, Lieferung und Erfüllung können Sie selbst, durch Wahl der Zahlungsart und Versandart bestimmen. Wir liefern ausschließlich in Länder der Europäischen Union (EU) und in die Schweiz (CH).
d) Lieferungsvorbehalt
Wir behalten uns vor, anstelle der bestellten Ware oder Dienstleistung eine in Qualität und Preis gleichwertige Leistung zu erbringen oder von der Lieferung der Ware oder Erbringung der Dienstleistung abzusehen, wenn die bestellte Ware bei uns nicht mehr verfügbar ist. Weitere Einzelheiten hierzu finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
e) Technische Schritte zum Zustandekommen des Vertrages, Fehlerkorrektur
Der Vertrag zwischen Ihnen und mah-jong-shop.com (Stephan Hilchenbach) kommt in folgender Weise zustande:
1. Sie können aus dem Angebot beliebig aussuchen und Waren in den Warenkorb legen mittels eines Mausklicks auf den Warenkorb-Button ("in den Korb").
2. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie ändern oder ihn ganz leeren, wenn Sie in der Menüleiste den Menüpunkt "Warenkorb" aufrufen. Die Änderungen können mittels Maus und Tastatureingabe vorgenommen werden. Um die Anzahl eines Artikels zu ändern, überschreiben Sie die Zahl im Feld "Anzahl" und klicken Sie anschließend auf den Button "Aktualisieren". Um einen Artikel aus dem Warenkorb zu entfernen, kreuzen Sie das entsprechende Kästchen in der Spalte "Entfernen" an und klicken Sie anschließend auf den Button "Aktualisieren".
3. Durch Anklicken des Buttons "zur Kasse" im Warenkorb werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie die Versandadresse und die gewünschte Versandart auswählen oder ändern können. Außerdem haben Sie hier auch die Möglichkeit, Anmerkungen zu Ihrer Bestellung einzugeben. Zur Fortsetzung des Bestellvorgangs klicken Sie auf den Button "Weiter".
4. Auf der Seite "Zahlungsweise" haben Sie die Möglichkeit, die Rechnungsadresse auszuwählen oder zu ändern. Wählen Sie ebenfalls die gewünschte Zahlungsweise aus und vervollständigen Sie ggf. notwendige Angaben (z.B. Ihre Bankverbindungsdaten bei Zahlung per Lastschrift). Ihre Anmerkungen zur Bestellung können Sie hier noch einmal ändern oder ergänzen. Zu Ihrer Kenntnisnahme werden Ihnen unsere Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen angezeigt. Die Fortsetzung des Bestellvorgangs ist nur möglich, wenn Sie durch Anklicken des Kästchens "Ich habe Ihre AGB gelesen, verstanden und akzeptiert." bestätigen, dass Sie diese akzeptieren. Durch Klick auf "AGB als PDF herunterladen" können Sie sich die AGB als PDF-Datei herunterladen und aufbewahren. Setzen Sie anschließend Ihren Bestellvorgang durch Klick auf den Button "weiter" fort.
5. Auf der Seite "Bestellung aufgeben" sehen Sie noch einmal eine Übersicht über Ihre komplette Bestellung. Versandadresse, Versandart, Rechnungsadresse, Zahlungsweise und Produkte können Sie auch hier noch ändern. Klicken Sie dazu jeweils auf den grünen Link "(Bearbeiten)" in der entsprechenden Rubrik. Im Kasten "Rechnungsinformationen" werden alle Kosten Ihrer Bestellung aufgelistet. Bei einer Bestellung müssen Sie den als "Rechnungsbetrag" angegebenen Betrag bezahlen.
Nehmen Sie Kenntnis von Ihrem Widerrufsrecht, indem Sie den Text im Kasten "Widerrufsrecht nach dem Fernabsatzgesetz" durchlesen.
Ihre Bestellung geben Sie durch Klick auf den Button "bestellen" auf. Klicken Sie nicht auf "bestellen", kommt kein Vertrag zustande.
6. Der Eingang der Bestellung wird Ihnen unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung angezeigt. Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail. Der Vertragsschluss erfolgt nach Annahme der Bestellung durch unverzüglichen Versand der Ware.
6. Informationen zur Zugänglichkeit der Vertragsbestimmungen
Mit der Bestellbestätigung per E-Mail erhalten Sie einen sofortigen Überblick über Ihre komplette Bestellung. Die E-Mail enthält auch einen Link, mit dem Sie Ihre Bestellung bei mah-jong.shop.com aufrufen und deren Bearbeitungsstand einsehen können. Zusätzlich haben Sie über Ihr Kundenkonto bei mah-jong-shop.com jederzeit die Möglichkeit, Ihre getätigten Bestellungen einzusehen. Sämtliche Vertragsinhalte, die Bestandteil des Vertrages geworden sind, also den Inhalt Ihrer Bestellung und die AGB, erhalten Sie noch einmal mit unserem Lieferschein. Darüber hinaus können Sie die Seite, mit der Sie Ihre Bestellung abgeben, ausdrucken sowie die AGB wie oben beschrieben herunterladen.
Diese Kundeninformationen können Sie sich hier als PDF-Dokument herunterladen (150kB).
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